Hubungi kami
Email: Pendiri: support email
Kami membalas dalam 1 hari kerja.
Untuk pertanyaan privasi, tulis ke Pendiri: privacy contact email.
Saat ini aplikasi tampil dalam bahasa Inggris. Karena itu, nama tombol dan menu di bawah ditulis dalam bahasa Inggris, sama seperti di aplikasi.
Tanya jawab
Saya lupa kata sandi
- Di layar masuk akun, ketuk "Couldn't sign in?".
- Masukkan email Anda.
- Ketuk "Send a password reset link".
- Buka tautan itu di ponsel yang sama.
- Pilih kata sandi baru, lalu ketuk "Save new password".
Belum ada email setelah beberapa menit? Periksa folder spam Anda.
Jika Anda sudah masuk akun dan ingin kata sandi baru: buka Profile, ketuk Settings, ketuk Account, lalu ketuk Password.
Bagaimana cara mengatur atau membatalkan langganan?
Di iPhone:
- Di KSight, buka Profile, lalu ketuk Settings.
- Ketuk Subscription.
- Ketuk "Manage subscription". Layar langganan Apple terbuka. Ubah atau batalkan di sana.
Anda juga dapat membatalkan di aplikasi Pengaturan (Settings) iPhone: ketuk nama Anda, lalu Langganan (Subscriptions).
Di Android:
- Buka halaman langganan Google Play: play.google.com/store/account/subscriptions.
- Pilih KSight, lalu batalkan.
Batalkan paling lambat 24 jam sebelum periode saat ini berakhir. Jika tidak, toko menagih Anda untuk periode berikutnya.
Membeli Pro di ponsel lain? Di KSight, buka Profile, ketuk Settings, ketuk Subscription, lalu ketuk "Restore purchases".
Bagaimana cara menghapus akun saya?
Di aplikasi: buka Profile, ketuk Settings, lalu ketuk "Delete my account". Aplikasi meminta Anda mengonfirmasi.
Anda juga dapat menghapusnya melalui email. Lihat halaman penghapusan akun.
Menghapus akun tidak membatalkan langganan Anda. Batalkan dulu langganan Anda di toko.
Apa yang terjadi pada data saya?
- Pada paket Free, video ayunan Anda tetap di ponsel Anda.
- Pada paket Pro, kami menghapus setiap video ayunan paling lama 48 jam setelah diunggah. Kami menyimpan beberapa ayunan terbaik Anda sampai Anda menghapus akun.
- Anda dapat menyalakan atau mematikan pelatihan model: buka Profile, ketuk Settings, ketuk Data, lalu "Help train the coach".
Baca kebijakan privasi selengkapnya.
Bagaimana cara menyambungkan kotak radar melalui Bluetooth?
- Nyalakan radar Anda dan letakkan di dekat ponsel Anda.
- Nyalakan Bluetooth di ponsel Anda, dan izinkan KSight menggunakannya.
- Di KSight, buka "Choose a radar". Radar Anda muncul di bawah "Nearby radars".
- Ketuk Connect.
Jika aplikasi menampilkan "Bluetooth is unavailable", buka pengaturan ponsel Anda dan izinkan KSight menggunakan Bluetooth.
Jika aplikasi menampilkan "No radars found", pastikan radar Anda menyala dan berada di dekat ponsel, lalu cari lagi.
Bagaimana cara memakai ponsel saya sebagai kamera bay?
Ponsel Anda dan komputer bay harus terhubung ke Wi-Fi yang sama.
- Sambungkan ponsel Anda ke Wi-Fi bay di driving range.
- Di iPhone, izinkan KSight menggunakan jaringan lokal saat aplikasi memintanya.
- Pindai kode di layar bay.
Jika aplikasi mengatakan ponsel Anda dan komputer bay tidak berada di Wi-Fi yang sama, sambungkan ke Wi-Fi bay, lalu pindai lagi kode di bay.
Aplikasi mengatakan ponsel saya panas
Aplikasi menampilkan: "Your phone is warm. Filming goes on, and it pauses only if the phone gets too hot."
Artinya: ponsel Anda hangat. Perekaman tetap berjalan, dan hanya berhenti sementara jika ponsel menjadi terlalu panas.
Anda dapat terus merekam. Jika perekaman berhenti sementara, biarkan ponsel mendingin.
Ponsel apa saja yang dapat memakai KSight?
- iPhone dengan iOS 17.0 atau lebih baru.
- Ponsel Android dengan Android 8.0 atau lebih baru.
Untuk merekam ayunan, KSight memakai kamera dan mikrofon. Untuk kotak radar, KSight memakai Bluetooth.
Pengembalian dan garansi
Kotak radar belum dijual. Sebelum kotak dijual, kami akan menerbitkan ketentuan pengembalian dan garansi di sini.
- Masa garansi: Pendiri: warranty period
- Untuk klaim, Anda memerlukan nomor seri kotak dan bukti pembelian.